Гарантія та повернення

Інтернет-магазин XADO Industrial є офіційним каналом продажу промислової продукції XADO Chemical Group в Україні.

Ми гарантуємо, що вся продукція, представлена на сайті xadoindustrial.com, є оригінальною та постачається безпосередньо від виробника — ТОВ «ХАДО».

Купуючи продукцію в офіційному інтернет-магазині, ви отримуєте:

• оригінальну продукцію виробника;

• офіційне походження товару;

• технічну підтримку спеціалістів XADO;

• гарантію якості відповідно до законодавства України.

Документи, що надаються

На вимогу Покупця разом із товаром можуть бути надані:

• видаткова накладна;

• сертифікат якості або інший документ, якщо він передбачений для відповідної продукції.

Технічна підтримка

Наші спеціалісти допоможуть підібрати продукцію та нададуть консультацію щодо:

• правильного застосування;

• сумісності продукції;

• технології використання;

• технічних характеристик;

• експлуатації продукції XADO Industrial.

---

Обмін та повернення товару

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

Політика повернення та обміну поширюється на всі товари, представлені на сайті, крім товарів із категорії «Розпродаж складу», якщо інше не передбачено законодавством України.

Умови повернення

Повернення або обмін можливі за умови, що:

• товар не був у використанні;

• відсутні сліди експлуатації;

• збережено товарний вигляд;

• збережено споживчі властивості;

• не пошкоджено упаковку;

• товар повністю укомплектований;

• збережено заводське маркування, ярлики та супровідні документи.

У разі недотримання зазначених умов Продавець має право відмовити в обміні або поверненні товару відповідно до чинного законодавства України.

Як оформити повернення

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

1. Заповнити заявку на сторінці «Повернення товару».

2. Дочекатися підтвердження звернення спеціалістом XADO Industrial.

3. Після погодження відправити товар відповідно до отриманих рекомендацій.

Повернення товару

Повернення товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта» або іншим способом, погодженим із Продавцем.

Після отримання товару проводиться перевірка його стану, комплектності та відповідності умовам повернення.

Повернення коштів

Після успішної перевірки товару Продавець здійснює:

• обмін товару; або

• повернення коштів відповідно до вимог чинного законодавства України.

Якщо повернення здійснюється не з вини Продавця, витрати на доставку повернення несе Покупець.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання щодо гарантії, обміну або повернення товару, зверніться до наших спеціалістів через сторінку «Повернення товару» або будь-яким іншим способом, зазначеним у розділі «Контакти».