Информация о гарантии

Интернет-магазин промышленного департамента компании XADO - Xadoindustrial.com официально реализует продукцию XADO Chemical Group на территории Украины и других стран.

Производитель гарантирует, что вся продукция, представленная на сайте Xadoindustrial.com, является оригинальной и сертифицированной.

Приобретение продукции в официальном интернет-магазине гарантирует 100% защиту от подделок.

По требованию клиента вместе с приобретаемой продукцией ему предоставляются следующие документы:

расходная накладная (с оригинальной печатью ООО «ХАДО»);
сертификат.

Каждый клиент гарантированно может получить индивидуальную техническую консультацию по применению всех товаров, представленных в официальном интернет-магазине Xadoindustrial.com.

Обмен и возврат товара.

Политика возврата и обмена распространяется на все товары представленные на сайте кроме товаров из категории «Распродажа склада».

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантируется Законом «О защите прав потребителей».

Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь что:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов и т. д.);
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Где можно сделать обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу:
г. Харьков, пер. 23 Августа, 4 с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00.

Условия обмена или возврата

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт гражданина Украины. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позднее, чем через 7 дней.

Если вы находитесь не в Харькове, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили. Например, с помощью «Новой Почты».

Если у продукции сохранен товарный вид и упаковка, мы обменяем ее вам или вернем деньги.

В противном случае товар обмену или возврату не подлежит.

Оформить заявку на возврат можно на странице Обратная связь